Välkommen till ArtIsAlive+ hjälpcenter. Här kan du hitta svar på vanliga frågor om tjänsten samt felsökning av vanliga problem.

VANLIGA FRÅGOR

VANLIGA FRÅGOR OM ARTISALIVE+.

  • ArtIsAlive+ är det nya hemmet för podcasten Art is Alive. Här kan du lyssna på alla avsnitt samt nya avsnitt en dag innan de publiceras på podcastplattformarna generellt. Du kan också lyssna på exklusivt bonusinnehåll som samtal med kända artister som klipptes bort från avsnitten på grund av tidsbrist. Och det är gratis till och med! Hoppas du tycker om det!

  • ArtIsAlive+ är tillgängligt på zeventine.com, klickar du på Listen tas du till tjänsten. ArtIsAlive+ är bara tillgänglig på hemsidan och det finns för närvarande inga planer att lansera en app. Vill du lyssna i en app hittar du podden Art is Alive var än du hittar poddar.

  • På grund av rättsliga begränsningar är vissa avsnitt av podcasten Art is Alive inte längre tillgängliga. Kom tillbaks i framtiden och se om de kommer tillbaka. Så länge, vänligen kolla in de avsnitt som är tillgängliga.

  • På grund av licensbegränsningar har vissa avsnitts klippts ner för att exkludera innehåll vars rättigheter gått ut. Självaste intervjuerna klipps dock inte ner.

  • På grund av rättsliga begränsningar för vissa program, som vissa artistintervjuer, är ArtIsAlive+ för närvarande endast tillgängligt för lyssnare inom Sverige. Vi jobbar på att lansera tjänsten internationellt i framtiden. Tills dess kan du hitta de flesta internationellt tillgängliga avsnitten i ditt normala podcastfeed. Ursäkta besväret!

  • Det finns flera anledningar till att ArtIsAlive+ tror att du befinner dig i utlandet. De vanligaste anledningarna är att du antingen använder dig av en s.k. anonymizer, som en VPN. Om du använder dig av en sådan, prova att stänga av den och försök igen.

    En annan anledning kan vara att du använder dig av ArtIsAlive+ på en offentlig plats, som på en arbetsplats, café, hotell eller tåg. IP-adressen kan då vara registrerad utanför Sverige. Försök då igen med en annan internetanslutning.

 

FELSÖKNING

FELSÖKNING AV PROBLEM MED ARTISALIVE+.

  • Om du får ett felmeddelande att poddar inte är tillgängliga utanför Sverige betyder det att du försöker spela upp våra poddar i utlandet. På grund av rättsliga begränsningar kan ArtIsAlive+ bara spelas för lyssnare inom Sverige. Om du befinner dig utomlands kan du hitta de flesta internationellt tillgängliga avsnitt från Art is Alive var än du hittar poddar.

  • Om du får ett felmeddelande att poddar inte är tillgängliga med VPN betyder det att du försöker lyssna på poddar via en s.k. anonymizer, som en VPN-tjänst eller proxy-server. På grund av rättsliga begränsningar kan poddar på ArtIsAlive+ bara spelas inom Sverige och då behöver du stänga av sådana tjänster för att kunna lyssna.

    Om du är säker på att du inte använder dig av en anonymizer kan du kolla att din internetuppkoppling fungerar korrekt och försöka igen.