Välkommen till ArtIsAlive+ hjälpcenter. Här kan du hitta svar på vanliga frågor om tjänsten samt felsökning av vanliga problem.

VANLIGA FRÅGOR

VANLIGA FRÅGOR OM ARTISALIVE+.

  • ArtIsAlive+ är det nya hemmet för podcasten Art is Alive. Här kan du lyssna på alla avsnitt samt nya avsnitt en dag innan de publiceras på podcastplattformarna generellt. Du kan också lyssna på exklusivt bonusinnehåll som samtal med kända artister som klipptes bort från avsnitten på grund av tidsbrist. Och det är gratis till och med! Hoppas du tycker om det!

  • ArtIsAlive+ är tillgängligt på zeventine.com, klickar du på Listen tas du till tjänsten. ArtIsAlive+ är bara tillgänglig på hemsidan och det finns för närvarande inga planer att lansera en app. Vill du lyssna i en app hittar du podden Art is Alive var än du hittar poddar.

  • På grund av rättsliga begränsningar är vissa avsnitt av podcasten Art is Alive inte längre tillgängliga. Kom tillbaks i framtiden och se om de kommer tillbaka. Så länge, vänligen kolla in de avsnitt som är tillgängliga.

  • På grund av licensbegränsningar har vissa avsnitts klippts ner för att exkludera innehåll vars rättigheter gått ut. Självaste intervjuerna klipps dock inte ner.

  • På grund av rättsliga begränsningar för vissa program, som vissa artistintervjuer, är ArtIsAlive+ för närvarande endast tillgängligt för lyssnare inom Sverige. Vi jobbar på att lansera tjänsten internationellt i framtiden. Tills dess kan du hitta de flesta internationellt tillgängliga avsnitten i ditt normala podcastfeed. Ursäkta besväret!

  • Det finns flera anledningar till att ArtIsAlive+ tror att du befinner dig utomlands. Det kan bero på:

    • Du använder dig av ett VPN. Om du använder dig av en sådan tjänst, prova att stänga av den och försök igen.

    • Du använder dig av ArtIsAlive+ på en offentlig plats, som på en arbetsplats, café, hotell eller tåg. IP-adressen kan då vara registrerad utanför Sverige. Försök då igen med en annan internetanslutning.

 

FELSÖKNING

FELSÖKNING AV PROBLEM MED ARTISALIVE+.

  • På grund av rättsliga begränsningar kan ArtIsAlive+ bara spelas för lyssnare inom Sverige. Om du befinner dig utomlands kan du hitta de flesta internationellt tillgängliga avsnitt från Art is Alive var än du hittar poddar.

  • VPN-tjänster kan inte användas medan du lyssnar på poddar på ArtIsAlive+ då vi inte kan avgöra huruvida du befinner dig i Sverige eller inte. För att lyssna behöver du stänga av sådana tjänster för att lyssna.

    Då ArtIsAlive+ är en gratistjänst får du för tillfället använda dig av s.k. Adblockers, men kolla att de inte har ett inbyggt VPN eller brandskydd som hindrar poddar från att spelas och stäng av dem.